13日，由中国消费者协会发布的《2014年度消费者个人信息网络安全状况报告》披露，针对消费者个人信息“窃取”、“非法使用”的黑色产业链呈现出低成本、高技术、高回报的暴发式增长态势，消费者因个人信息泄露导致的损失数目惊人。

案例

“支付宝”前员工被曝卖20G用户资料，此消息引发了用户对信息安全的关注，也令网络信息贩卖产业链浮现。一条价值较高的用户信息可以卖几十元。

某漏洞报告平台2014年3月22日披露了携程网安全漏洞信息，称由于此漏洞，可能导致大量用户银行卡信息泄露。

某漏洞报告平台报告称全国硕士考试报名信息遭泄露并被非法利用，出售的用户信息涉及130万考研用户。

2014年12月，大量12306用户数据被泄露，公开传播的数据涉及13万多条，公安部门随后抓获了犯罪嫌疑人。

对策

怎么办？报告提出了明确网络服务商相关责任、制定颁布个人信息保护法、设立专门的个人信息保护机构、强化执法力度和责任追究、提高消费者自我保护意识和素质、完善投诉处理机制等建议。

中国消费者协会副会长兼秘书长常宇表示，消费者个人信息保护面临防范难、举证难、索赔难等问题，需要动员多方力量，尽快从制度建设、法律措施、企业责任、消费者自我防范等方面筑牢保护藩篱；应在法律框架下尽快建立个人信息保护标准规则，规范行业企业在消费者个人信息上的采集和使用，通过有效的技术手段提升消费者个人信息数据库安全。

据新华社北京3月13日电

数据

根据中国消费者协会不久前的一项调查，在2000多位受访者中，约有三分之二的受访者表示，个人信息在2014年被泄露。当个人信息被泄露或窃取后，八成受访者受到广告骚扰，妨碍了正常生活。调查结果还显示，非常不满意和不满意个人信息保护现状的受访者占比高达56.58％。

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